| Carte bancaire: | Gratuite |
| Offre bienvenue: | 80 euros |
| Conditions de revenus: | Aucun |
| Site web: | www.ingdirect.fr |
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Depuis quelques années seulement, les banques en ligne ont gagné considérablement en popularité pour diverses raisons. Parmi ces banques, on peut citer celle de « Orange ». Elle a été la première à avoir eu plus de un million de clients sur le territoire français. La banque ne doit pas son succès uniquement à sa grande campagne publicitaire. Elle excelle partout et propose les meilleures offres sur les crédits et l’épargne.
Les services qu’elle propose sont particulièrement satisfaisants. En 2018, elle a décroché le « Prix Excellence Client » pour l’efficacité de son service clientèle. Voici les informations les plus intéressantes sur cette banque en ligne dépassant même Boursorama banque et N26 sur ce point.
Quelques informations générales : notre avis sur ING Direct
La banque « ING Direct » a été créée en l’an 2000 à Paris. Elle propose des avantages intéressants pour ses clients tels que la carte bancaire gratuite et un bonus de 80 €. Le dépôt minimal pour un premier versement est de 1 200 €. La taille minimale d’un compte est de 300 €. La somme minimale d’un échange est fixée à 1 200 € et les interventions sont gratuites.
On précise aussi qu’il n’y a pas de gestionnaire dédié et qu’on peut joindre la banque par:
- e-mail,
- courrier,
- discussion instantanée en ligne,
- et par téléphone sur le : 01 57 22 54 01.
Ce traitement est aussi identique à celui des comptes courants.
Pour ce qui est de l’épargne, la banque n’offre aucun bonus sur l’ouverture des nouveaux livrets. Cependant, elle propose des taux préférentiels intéressants fixés à 2 % pour les deux premiers mois. Les taux normaux sont de 0.1 % et, tout comme chez Fortuneo, il est possible de s’octroyer le livret A et le LDD.
Parlons de l’assurance vie et les crédits. Les taux ont été fixés à 2.25 % « Eurossima » pour l’année 2016, et à 1.77 % « Eurossima » pour l’année 2017. Cette option donne aussi la possibilité aux clients de contracter un crédit immobilier. On regrette, toutefois, le fait qu’elle ne permet pas l’accès à des crédits de consommation.
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Ce qu’on pense de ING Direct
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Comme précisé plus haut, ING Direct est la première à avoir atteint le nombre d’un million de clients en France. Alors que la compagnie a été lancée relativement tôt, il lui faudra près de 16 ans pour atteindre ce niveau de compétitivité. Toutefois, il faut préciser que la croissance qu’a connue cette banque était plutôt élevée. C’est ce qui lui a valu la place du leader dans ce secteur.
Maintenant qu’elle a sécurisé un nombre phénoménal de clients, la banque penche plus vers la fidélisation que vers l’acquisition de nouveaux marchés. Pour cette raison, on trouve des offres qui donnent plus d’avantages aux anciens clients qu’aux nouveaux. Elles sont généralement dirigée vers ces clients de manière précise afin de les fidéliser et de les garder.
La banque est dynamique et propose de nouvelles offres de manière constante. Par exemple, récemment elle a introduit un nouveau crédit immobilier particulièrement avantageux.
Le compte courant de ING Direct
Il s’agit là d’un des multiples avantages de cette banque. Elle propose à ses clients d’obtenir une carte « Mastercard Gold » gratuitement avec leurs comptes courants. L’unique condition pour obtenir la carte de crédit est un revenu mensuel de plus de 1 200 €. Il faut aussi que le versement s’effectue sur le compte courant chaque mois. Ce qui est tout à fait compréhensible et qui n’en fait pas un avantage moindre pour autant. Si on compare cette offre à celles des concurrents, l’offre proposée par ING Direct est intéressante. Voici quelques exeples :
- BforBank : Dépôt minimal (1600 €) pour une carte « Visa Premier ».
- Hello Bank : Dépôt minimal (1 800 €).
- Fortuneo : Dépôt minimal (1 800 €).
Les différents comptes
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Il ne faut pas oublier de mentionner le « compte commun » qui donne autant d’atouts que le compte standard. Cela correspond plus aux ménages. Ceux-ci requierent un justificatif qui prouve que le foyer a un revenu total d’un minimum de 2 000 €. Mais il ne requiert que le dépôt de 1 200 € par mois. Il est aussi possible d’ouvrir un compte gratuitement chez ING Direct si le client dispose de suffisamment d’épargne. Cette dernière sera considérée comme un gage de stabilité équivalent au revenu mensuel cité plus haut.
Un compte épargne de 5 000 € sera équivalent à un revenu mensuel de 1 200 €. Un compte épargne (joint) de 10 000 € sera équivalent à un revenu mensuel (joint) de 2 000 €. Si le client manque à l’appel et ne dépose pas les 1 200 € qu’il est supposé déposer mensuellement, une taxe de gestion (5 € chaque mois) sera ajoutée aux frais.
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Testée par les équipes DigitalBusiness, ING Direct est actuellement LA MEILLEURE des opportunités sur le marché des banques en ligne !
Les atouts
On précise que cette action n’a été entreprise qu’en 2016. Cette décision n’a toutefois pas que des cotés négatifs. Elle permet à ceux qui n’ont pas les moyens d’ouvrir un compte, de l’avoir au prix de 5 € par mois. C’est un moyen de s’ouvrir à un plus grand nombre de clients et conquérir de nouveaux marchés.
Notons, au passage que le palier des 1 200 € est aussi proposé par d’autres concurrents qui ont été forcés à suivre la tendance comme, par exemple, Fortuneo. Boursorama propose un palier moins élevé mais n’offre qu’une carte « Visa Classic » et, tous, ne requièrent aucune domiciliation. Autrement dit, un client peut verser son salaire sur son compt sans se soucier d’éventuelles pénalités. La méthode à 5 € par mois reste une excellente alternative chez ING Direct puisqu’elle permet au client de ne pas verser son salaire chaque mois.
Il ne faut pas oublier le bonus de bienvenue proposé par ING Direct et qui est fixé à 80 € en ce moment. On précise que ce bonus a déjà été retiré auparavant mais qu’il a été maintenu depuis mi 2017.
On insiste aussi sur le fait qu’il est possible que la banque décide de le retirer à nouveau, à tout moment. Il s’agit d’un bon rajout à la liste des avantages procurés par la banque.
Pourquoi ouvrir un compte chez ING Direct?
Tous ceux qui songent à ouvrir un compte chez ING Direct devraient le faire tant que l’offre est encore en vigueur.
Pour ce qui est des Livrets d’Epargne, la banque propose à ses clients des taux particulièrement intéressants qui resteront actifs sur deux mois. Il s’agit là d’un des aspects qui attirent de la nouvelle clientèle et qui sont encore maintenus par la banque. Même si cette dernière se concentre plus sur les anciens clients, elle cherche encore à en attirer davantage sur un marché de plus en plus difficile. On rappelle que cette concurrence féroce engendre des offres de plus en plus avantageuses avec un plus grand choix pour le plus grand bonheur des clients.
Les bénéfices
On estime les bénéfices qu’un client peut avoir grâce à l’utilisation de la carte proposée par ING Direct de plus de 140 € annuellement. La banque s’adresse clairement à la classe moyenne. Elle ne propose pas de cartes illimitées comme il est le cas chez certains concurrents. Ce type de carte est assez cher, tout de même, avec une valeur de 240 € chaque année et l’accès n’est permis qu’à partir d’un rendement de 1 600 € par mois. ING Direct ne s’intéresse clairement pas à ce genre d’offres et maintient sa proposition à 1 200 € par mois.
On sait déjà que ING Direct est l’une des toutes premières banques en ligne à attaquer le marché français. Cela lui donne un avantage net qui se traduit par un professionnalisme évident à la fois, dans ses services, et aussi sur l’intuitivité de l’interface de son site. En effet, il est très facile de naviguer sur ce dernier et d’accéder aux informations qu’on désire en à peine quelques clics. Il va sans dire qu’il est aussi hautement sécurisé, et on apprécie particulièrement le suivi qu’un utilisateur peut avoir sur son compte, avec des notifications qui peuvent lui parvenir via e-mail et SMS.
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Nous avons testé ING Direct et recommandons vivement cette banque.
Quelques éléments importants à retenir
Les nouveaux clients sont limités à des retraits de 500 € par semaine et d’un total de 2 000 € par mois. Il va falloir dépasser les quatre mois pour que ces limitations soient levées. Il est possible de retirer les limitations avant cette date mais cela risque de coûter de l’argent. La clientèle apprécie la plateforme du site de la banque en ligne. Il est possible de télécharger l’application mobile pour accéder à son compte à n’importe quel moment. On ne note aucune défaillance sur son système qui fonctionne parfaitement sur Android et IOS. Il suffit de se référer aux notes données par les utilisateurs pour s’en rendre compte. Depuis quelques mois, la banque rajoute à son bonus de bienvenue une paire de billets pour un voyage vers un pays en Europe.
Quels sont les tarifs imposés par ING Direct
Nous savons déjà qu’ING Direct est la banque la plus populaire en France. Voyons maintenant si cette popularité est due à ses tarifs avantageux ou au fait qu’il s’agit jute d’un des précurseurs dans le domaine bancaire. On commence par affirmer ceci : la banque propose des tarifs extrêmement avantageux qui justifient sa position de leader sur le marché des banques en ligne. Le fait que la banque ne charge rien sur la maintenance des comptes reste un avantage particulièrement apprécié par la clientèle.
D’autre part, la banque ne charge rien non plus sur les opérations de base pour les clients qui effectuent des versements mensuels sur leurs comptes. Cependant, il existe une exception à cette règle, puisque lorsque des incidents de paiements tels que les frais de rejet ou les échanges en dehors des frontières européennes sont effectués, le client sera malgré tout contraint de payer.
Les taux restent avantageux surtout pour les clients les plus fidèles.
Toutefois, pour les clients les moins actifs, on peut déjà savoir que les frais de 5 € seront chargés tous les mois. Cette nouvelle mesure touche donc près d’un cinquième de l’ensemble des clients d’ING Direct mais elle permet en même temps à de nouveaux clients de joindre la banque et de bénéficier d’un compte courant. De cette manière, la banque peut toucher un marché qui lui aurait été inaccessible, en temps normal.
Le service client de ING Direct
On commence par préciser que le service que propose la banque à ses clients fait partie des meilleurs qui existent en ce moment dans le milieu bancaire. Il est possible de le joindre 6 jours sur 7 : de 8h du matin à 21h, sauf le samedi où on ne peut le joindre que jusqu’à 18h, et le dimanche étant un jour de repos. Ce service est joignable par e-mail et par téléphone principalement, mais aussi par voie postale. On indiquera aussi que les deux bâtiments de la banque qui existent aujourd’hui à Paris et à Lyon fermeront leurs portes d’ici peu pour des raisons de restructuration.
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Un autre atout essentiel de la banque en ligne est le crédit immobilier qui attire un grand nombre de clients. Ces derniers ne manquent pas de s’adresser au service client pour obtenir des réponses claires et immédiates. En moyenne, les réponses arrivent en moins d’un quart de minute, qui est un fait exceptionnel. D’ailleurs la banque « ING Direct » affiche ses résultats sur son site.
Qu’en est-il du livret d’épargne, de l’assurance vie et des crédits ?
Le livret d’épargne
Même s’il ne s’agit pas du point le plus fort de la banque, le livret d’épargne Orange proposé par ING Direct propose des taux d’intérêt phénoménaux sur les deux premiers mois. En effet, il rapporte 2 % à ses clients qui peuvent verser jusqu’à 50 000 €. L’offre est très intéressante si on fait le calcul. Toutefois, après cette période, il chute considérablement et ne rapporte plus que 0.1 % à partir du troisième mois.
En comparaison, on peut facilement trouver des taux plus intéressants qui atteignent les 3 %, comme c’est le cas chez Boursorama Banque. Notons que la fiscalité n’est pas prise en considération et que, par conséquent, l’écart n’est pas aussi important que cela. Les clients ont accès au Livret A et au LDD de base et le taux proposé est de 0.55 %. Ce dernier est déjà bien plus intéressant et peut représenter un bon substitut au carnet d’épargne classique.
L’équipe de DigitalBusiness recommande ING Direct, qui pour nous est actuellement LA MEILLEURE des banques en ligne !
L’assurance ING Direct Vie
L’un des avantages que l’on peut tirer de l’assurance ING Direct Vie est le fait qu’elle permette aux clients d’utiliser l’Euro comme monnaie de placement. En ce moment, la monnaie européenne reste le meilleur choix pour les assurances vie. La banque charge la gestion à 0.6 % en ce qui concerne les fonds de Star Eurossima. Ceux-ci procurent un taux de revenu relativement élevé (qui dépasse les 2 % lorsque l’investissement dépasse les 1 000 €). Chez la concurrence, on retrouve une moyenne inférieure à 2 % sur les taux de revenus. Comme par exemple pour l’assurance vie Francerelevé. A partir de 5 000 €, il est possible d’obtenir une gestion spéciale sous l’égide de Rotschild & Cie.
Il s’agit là d’une multitude d’options intéressantes pour divers clients et que nous recommandons vivement.
Un credit à la consommation ?
En dehors des banques en ligne, il peut être également intéressant de souscrire à un crédit de consommation (nous vous offrons un comparatif avec devis pour s’adapter à vous besoins).
Le crédit immobilier de ING Direct
Le seul bémol qu’on peut trouver chez la banque en ligne ING Direct reste le fait qu’elle ne propose aucun crédit à la consommation. C’est pour cela que la majorité de ses clients s’intéressent à un autre crédit, qui n’est autre que celui de l’immobilier.
En effet, il se trouve que la banque excelle dans ce domaine et qu’elle propose les meilleures offres qu’on puisse trouver en ce moment. D’ailleurs, c’est un marché relativement vierge dans le milieu des banques en ligne, et ING Direct en a bien profité. Face à son franc succès, on voit bien que la banque se repose de plus en plus sur cet élément lors de ses promotions et elle cherche à lui apporter des améliorations de manière constante. C’est dans cette optique qu’elle a signé différents accords avec des partenaires tels que Miliboo.
Afin de mieux expliquer les termes du crédit immobilier, il est important de noter qu’il a un taux minimum de 1.84 % « TAEG » sur 15 années, en tenant compte de l’assurance. On notera aussi qu’il a augmenté pour atteindre 1.87 %. La banque ne manque pas d’afficher ces données à ses clients afin d’être bien informés et d’éviter les mauvaises surprises. Cette dernière évolution positive sert de publicité par la même occasion puisque la banque propose l’un des meilleurs crédits qui existent en ce moment.
Quelles sont les conditions nécessaires pour valider le crédit immobilier ?
La banque valide le crédit si le bâtiment est déjà en vente. Il est important de noter que les frais parallèles ne seront pas inclus dans le prêt. Ce dernier commence à 80 000 € et peut monter jusqu’à 1 500 000 €. La banque exige que le client paie 10 % de la valeur totale du bien au début. Les conditions citées ici ne sont pas particulièrement difficiles. On apprécie spécialement la transparence dont fait preuve ING Direct, contrairement à tellement d’autres banques. Enfin, on précise que le client peut disposer immédiatement d’un accord de principe.
En quoi la banque ING Direct est supérieure à ses concurrents ?
Prenons l’exemple des quatre plus grandes banques australiennes qui proposent des services nettement moins impressionnants que ceux de la banque ING Direct. Cette dernière bénéficie de la meilleure réputation auprès des clients. Elle gagne, même contre les banques locales du pays. Ceci dû au fait qu’elle opère avec un ratio minimal entre le coût et le revenu, de seulement 35 %.
La banque a récemment révélé ses chiffres de l’année, et qui étaient de plus de 314 millions de Dollars. Sa méthode de travail concernant le commerce du détail était la base sur laquelle repose celles des quatre plus grandes banques australiennes. Si cela peut refléter l’incompétence de ces banques, cela peut aussi montrer à quel point cette méthode est efficace.
À propos du PDG
La banque ING Direct doit son succès à son PDG, Mr. Vaughn Richtor, qui a récemment pris sa retraite, après 24 ans de carrière. De 1998, jusqu’à 2006, puis, de 2012 jusqu’à ce jour, il était le CEO de ING Direct. Pendant les six années de vide qu’il y a entre ces deux périodes, il était allé fixer la filiale ING Vysya, implémentée en Inde. Celle-ci s’appelle aujourd’hui Kotak Mahindra Bank.
Vaughn affirme aussi que le changement le plus important durant son absence en Australie était la perte de la compétitivité au niveau des institutions supposées servir les clients. Durant cette période, beaucoup de banques régionales ont mis la clé sous la porte. Il pense que cela n’en était que la conséquence directe.
Aujourd’hui, Vaughen a désigné son successeur, et il s’agit de Uday Sareen.
Si ce nom vous revient, c’est parce qu’il était le président de Kotak Mahindra. En d’autres termes, c’est la deuxième fois qu’il va succéder à Richtor. La première fois en Inde, et la deuxième, en Australie. Si on voulait résumer les causes de la réussite de la banque ING Direct à deux qualités, on peut dire qu’il s’agit de la culture et de l’accessibilité. D’ailleurs, on peut voir cette dernière au cœur de la banque et de ses options de commerce. La banque limitait ses offres à seulement des hypothèques sur l’immobilier résidentiel ainsi qu’à des comptes épargne.
La banque était en mesure de dépasser le manque critique d’un réseau de succursales. Et cela en suivant une tactique qui se divise sur deux plans bien distincts. Elle pouvait atteindre ses clients en recourant à des centres d’appel, ou à des courtiers spécialisés dans les hypothèques immobilières.
Comment la banque a gagné des millions de Dollars sur l’hypothèque immobilière
Le génie de Richtor se voit dans le sens où il avait mené la banque. Il a bien étudié le marché du pays, et a su profiter des opportunités qu’il présentait. En effet, ING direct était la première banque à avoir collaboré avec les courtiers spécialisés dans l’hypothèque de l’immobilier. En plus, la stratégie de distribution a bien marché, tout au long des vingt dernières années. Pourtant, durant les six derniers mois, Vaughn lui a apporté quelques modifications intéressantes, afin de l’optimiser davantage.
Ces modifications concernaient essentiellement le système des paiements des commissions aux courtiers. En effet, au lieu de les payer sur le volume total des prêts, la banque les paie sur le rapport du prêt et de la valeur du bien, les salaires, et autres facteurs importants. La stratégie de la banque qui consistait à proposer des comptes épargne était la plus efficace. D’ailleurs, les banques concurrentes s’étaient retrouvées forcées à s’adapter. Sinon, elles finiraient par perdre une bonne tranche de leur clientèle. Cette stratégie donnait les mêmes avantages à tous les dépositaires. Qu’ils disposaient d’une petite somme, ou d’une véritable fortune.
La simplicité qu’impliquait cette méthode était particulièrement attrayante pour la classe moyenne, que la banque ciblait, de toute façon. C’était Hans Verkoren (le PDG de ING Direct Hollande), qui a eu cette idée ingénieuse. Selon Richtor, Hans disait qu’il fallait aussi employer quelqu’un dont la fonction se résumerait à retirer certains produits de la liste des produits sur le marché. L’idée peut sembler superficielle, mais son efficacité est indéniable, surtout en pratique. Elle était facile à intégrer dans diverses situations, et les bénéfices qu’elle générait étaient immenses. Pour cette raison, ING Direct a fini par l’intégrer à presque tous ses services financiers.
Mais encore…
ING Direct propose aussi des services bancaires par téléphone. Ces derniers ont gagné significativement en popularité. Au fil des années, ils ont attiré un vaste nombre de nouveaux clients à la banque. Pourtant, malgré ce succès, Vaughn n’a pas hésité à passer aux services internet. Surtout depuis la démocratisation de ce nouveau moyen de communication. Cela démontre la capacité de la banque à évoluer avec les tendances et les technologies. D’ailleurs, Vaughn a aussi insisté sur le fait que le site devait contenir l’essentiel, et qu’il devait permettre aux clients d’accéder aux fonctions qu’ils désirent, sans avoir à passer par des tonnes de publicités de la banque.
Aujourd’hui encore, le CEO déplore le comportement de beaucoup de concurrents, qui dépenses des tonnes de ressources pour faire leur pub et se présenter comme étant les meilleurs, au lieu de l’être, tout simplement.
Suivre un certain code moral fait partie des priorités de la banque ING Direct. En effet, ce dernier s’est constitué au fil des années d’activité de la banque qui s’est toujours engagée pour satisfaire les demandes de ses clients. Dans cette optique, elle a même intégré un système du nom de NPS (Network Promoter Score), et qui était capable de définir le taux de satisfaction de l’ensemble des clients d’ING Direct.
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Un système qui fonctionne
Les derniers chiffres que la banque a partagés montrent que le système que nous venons de citer fonctionne correctement. Par exemple, dans une catégorie de produits, on voit que le tiers des nouveaux clients a rejoint la banque. Cela, simplement parce que celle-ci bénéficie d’une bonne réputation dans leurs différents entourages. Ainsi, on peut dire que la tactique qu’ING Direct a mise au point, donne de bons résultats.
Par ailleurs, il est intéressant de noter qu’en France, la moyenne des transactions effectuées chez ING Direct a augmenté par plus de 45 %, l’année dernière, avec une croissance de plus de 120 000 nouveaux comptes.
D’autre part, le nombre de clients qui optent pour ING Direct, au lieu d’une autre banque, a aussi considérablement grimpé (plus de 60 % pour l’année dernière). Au cours de cette même année, on constate une gigantesque croissance au niveau des prêts sur l’hypothèque qui est passée de 1 à plus de 33 millions USD.
La réussite de la banque ING Direct repose essentiellement sur la performance de celle-ci, mais aussi celle de sa stratégie marketing qui utilise le budget intelligemment.
La banque dépense près de 40 millions USD chaque année sur les publicités, mais elle obtient de bien meilleurs résultats que d’autres qui dépensent significativement plus. Le secret de ce succès réside, en partie, dans le fait que les publicités internet prennent plus de 60 % de ce budget.
Entretien avec un client d’ING Direct
Philippe est un nouveau client d’ING Direct, qui vient d’ouvrir un compte épargne chez la banque. Aujourd’hui, il a accepté de nous rencontrer et de nous donner son avis sur cette banque particulière.
Avant de discuter de ce que vous pensez d’ING Direct, pourriez-vous vous présenter en deux mots ?
Bien entendu, je m’appelle Philippe Martin, j’ai quarante ans, je viens de la région parisienne, et je travaille dans le textile. Mon métier nécessite souvent des opérations financières rapides et assez fréquentes. Donc, j’ai besoin d’une banque fiable et performante, qui me permettra d’effectuer mes transactions sans trop de problèmes.
Comment avez-vous eu vent de la banque ING Direct ?
En fait, je connaissais la banque depuis longtemps, mais comme je disposais déjà d’un compte chez une autre, je n’ai pas pris la peine de me renseigner. Cependant, après avoir eu quelques problèmes avec mon ancienne banque, j’ai décidé que j’en avais assez, et que je devais la remplacer rapidement. Comme ING Direct bénéficiait déjà d’une excellente réputation, je me suis intéressé à elle. Donc, j’ai collecté plusieurs informations à son sujet, et j’étais immédiatement bluffé par l’efficacité et la simplicité de ses services. En plus, avec cette banque, je peux profiter d’avantages que je ne peux trouver nulle part ailleurs.
Qu’est-ce qui vous plait dans cette banque ?
J’apprécie plusieurs choses chez ING Direct. Par exemple, le fait que les prélèvements sur mes retraits soient minimaux m’aide beaucoup dans mon travail. Parfois, j’ai besoin d’utiliser ma carte bancaire plusieurs fois par jour. Si je me fais sévèrement taxer pour cela, je finirais par perdre de grosses sommes, et je ne peux vraiment pas me le permettre. Depuis que j’ai ouvert un compte chez cette banque, j’ai économisé beaucoup, et cela me convient parfaitement. J’ai même pu bénéficier d’une carte Mastercard Gold gratuitement.
D’autre part, mes dépenses sont certes fréquentes, mais je ne dépasse jamais les 500 € par semaine. En d’autres termes, je n’ai pas à payer les frais qu’impose la banque pour excéder cette limite. Ceci dit, je me suis renseigné et la somme à payer n’est que symbolique. Donc, je peux lever la limite quand bon me semble.
Enfin, en tant que producteur et commerçant, j’apprécie le suivi que je peux faire à partir de mon Smartphone. Avant, il m’arrivait souvent d’oublier ce que j’avais sur mon compte, et cela handicapait sérieusement mes activités professionnelles. Grâce à l’application d’ING Direct, je n’ai plus ce problème, et en cas de doute, je peux vérifier tous les détails de mon compte, et cela, à tout moment.
Verdict final sur ING Direct
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Après ce tour d’horizons, on peut affirmer que les offres proposées par la banque en ligne ING Direct font partie des plus avantageuses qui existent sur le marché bancaire en ce moment. En plus, le service client est impeccable et particulièrement réactif. Il est possible de s’adresser à des personnes compétentes pour mieux s’informer et se faire une meilleure idée sur l’offre qui nous intéresse. A part le fait que la banque ne propose aucun crédit à la consommation, on ne peut vraiment pas trouver de points négatifs à cette banque. D’ailleurs, son crédit immobilier rectifie très bien le tir. Enfin, l’accessibilité de la banque et l’intuitivité de son site web et de son application mobile en font un excellent choix pour ceux qui cherchent à passer vers une banque en ligne.
