Kraken avis 2023 : faut-il investir sur cet exchange crypto ?

Les experts de DigitalBusiness ne recommendent pas ce courtier

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Kraken est un broker qui mène ses activités depuis 2011 depuis les États-Unis. Autorisée en France et dans plusieurs pays à travers le monde, cette plateforme est principalement dédiée aux échanges de crypto-monnaies, d’où l’appellation Kraken exchange. Si en plus de 10 ans d’exercice, ce broker a convaincu un bon nombre d’investisseurs, beaucoup sont encore réticents quant à sa fiabilité.

Nos experts ont passé au crible le fonctionnement de cette plateforme et vous proposent découvrir toutes les informations importantes à travers cet avis Kraken 2023.

Présentation du broker Kraken

Kraken est un broker qui a vu le jour en 2011 à San Francisco aux États-Unis. Fondé par l’américain Jesse Powel, ce site était avant tout dédié aux échanges de devises telles que le dollar ou encore l’euro en crypto-monnaies. À la suite, d’autres activités de trading ont été mises en place sur le broker et aujourd’hui, il propose un service assez complet.

En plus des crypto-monnaies, il est possible d’acheter et de vendre des titres ou des actions sur Kraken, avec des options classiques telles que les CFD (x5) ou encore l’achat direct des actions. Les éléments principaux font la particularité de ce broker sont :

• Des tarifs avantageux : Kraken propose des frais très bas comparé à la moyenne du marché
• Une diversité de crypto-monnaies : en plus des plus populaires, la plateforme Kraken propose des crypto-monnaies pas très connues mais toutes aussi intéressantes.
• Kraken en français est disponible pour les investisseurs francophones.

Quel est le fonctionnement du broker Kraken ?

Kraken est un broker qui au fil des années s’est fait connaître sur le marché du trading en ligne. Ses principaux arguments étant les frais bas et la diversité des actifs à trader. Il permet aux investisseurs d’échanger une grande variété de titres, mais comment ça marche.

1. Avant d’investir sur la plateforme Kraken, il faut passer jusqu’à 4 niveaux de validation
2. Les traders sont regroupés en plusieurs niveaux dont ceux du niveau 1 qui ne peuvent échanger que des crypto-monnaies,
3. Ceux du niveau 2 qui ont accès aux devises avec quelques restrictions
4. Ceux du niveau 3 qui ont la liberté d’investir les actifs de leur choix et le volume qui leur convient
5. Après avoir effectué le premier dépôt dans votre compte, vous pouvez commencer à acheter des titres et actions de votre choix.

Ouvrir un compte Kraken : est-ce facile ?

Comme sur les meilleurs brokers, ouvrir un compte Kraken est très simple et se fait en seulement quelques minutes. Si vous souhaitez trader sur ce site, vous devrez :  

• Aller sur la page d’accueil du broker en inscrivant l’adresse du lien dans votre navigateur
• Cliquer sur le bouton ouvrir un compte et remplir le formulaire en y indiquant : nom, prénom, adresse mail, puis créer un mot de passe
• Indiquer ensuite son pays de résidence et accepter les conditions générales d’utilisation du broker et la politique de confidentialité
• Valider le Captcha afin de prouver que vous n’êtes pas un robot
• Cliquer sur le bouton créer un compte puis procéder à la validation à partir du mail que vous aurez reçu.

La procédure de vérification du compte

Lorsque vous avez terminé la procédure de création de compte sur Kraken, il vous est impossible de faire un dépôt. Vous devez donc passer à l’étape suivante qui est la vérification du compte. Cela passe par des étapes bien précises :

• Indiquer votre nom complet, votre adresse principale, numéro de téléphone et adresse mail
• Fournir une pièce justificative de votre domicile, une photo de vous, une pièce d’identité et la preuve de votre profession
• Envoyer vos relevés bancaires et valider.
• À la suite de cette procédure, il y a le système de double identification qui vous permettra de mieux sécuriser votre compte. Passée cette étape, vous pouvez commencer à utiliser Kraken.

Comment utiliser Kraken ?

Vous souhaitez effectuer un dépôt sur Kraken, la procédure est très simple :

• Connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur financement
• Un tableau va s’afficher avec les différentes devises et crypto-monnaies acceptées. Vous devez donc sélectionner la devise dans laquelle vous souhaitez effectuer le dépôt
• Indiquez ensuite la méthode de paiement puis le montant
• Valider la transaction pour déposer les fonds dans le compte du broker.
• Lorsqu’il s’agit de faire un retrait, vous devez plutôt vous rendre dans la catégorie funding, puis cliquer sur withdraw et suivre les différentes étapes jusqu’à la validation du retrait.

Les crypto-monnaies disponibles sur Kraken

Comme nous l’avons mentionné plus haut, la catégorie Kraken crypto-monnaies est très diversifiée. Il a la particularité de proposer aussi bien les monnaies virtuelles populaires que les plus rares. Vous pouvez donc y échanger les devises cryptographiques suivantes :

• Bitcoin
• Litecoin
• Tezos
• Dogecoin
• Augur
• Cardano
• Gnose
• Dash
• Bitcoin Cash
• Cosmos
• Melon crypto
• EOS
• Stellar
• Ethereum Classic
• Tether
• Qtum
• Attache
• Chainlink

L’échange des crypto-monnaies sur Kraken est fort avantageux pour les investisseurs qui s’appuient sur les monnaies virtuelles. Mais pour les autres actifs financiers, l’offre est un peu légère. Ainsi, pour les traders confirmés qui souhaitent investir d’autres actifs, il est préférable de se tourner vers un broker qui offre des services plus diversifiés comme eToro ou encore Alvexo.

Kraken avis sur l’application mobile

Comme les meilleurs brokers, Kraken propose en plus de la version web, une application mobile qui permet aux traders de mener leurs activités à tout moment de la journée et ce quelle que soit leur position. Kraken app a l’avantage d’être facilement accessible car on la retrouve sur les plateformes Play Store et App Store.

Cette dernière donne accès aux mêmes services qu’on retrouve sur Kraken.com. L’affiche est ergonomique et la navigation assez fluide, ce qui est un bon point pour le broker qui a su répondre aux attentes des mobinautes.

Commissions et frais sur Kraken : notre avis

Kraken fait partie des brokers qui proposent les frais les plus avantageux du marché. Ses frais ne sont certes pas les plus bas, raison pour laquelle on peut noter certaines critiques venant des utilisateurs. Les frais et commissions varient en fonction du montant de la transaction.

• Pour tout retrait en crypto-monnaies, le broker retient un pourcentage du montant total. Ce pourcentage qui diminue avec l’augmentation du montant de la transaction va de 0,26 pour 0 à 50 000 euros à 0,10 pour les montants au-dessus de 10 millions d’euros.
• Les opérations effectuées dans les devises nationales sont soumises à une facturation plus élevée. 5 $ sont prélevés sur toutes les opérations qui transitent sur les comptes bancaires domiciliés aux États-Unis.
• Si par contre votre compte se trouve dans un autre pays, ces frais peuvent aller jusqu’à 60 $.

Vous l’aurez donc constaté, pour retirer de l’argent sur Kraken, il faut payer des frais qui sont variables, ce qui est parfois contraignant. C’est pourquoi il est préférable de se tourner vers un broker comme Alvexo dont les fourchettes sont régulières et moins élevées.

Réglementation et sécurité du broker

Bien que son siège se trouve à San Francisco, le broker Kraken est présent dans plusieurs pays à travers le monde. C’est le cas de Kraken France disponible sur le site Kraken.fr et qui permet aux investisseurs français de mener leurs activités en toute simplicité. S’il est autant répandu dans le monde, c’est par ce qu’il a gagné la confiance des traders à travers la qualité de ses services et la sécurité qu’il offre. À ce sujet :

Kraken est régulé par 2 autorités reconnues que sont la FCA – Financial Conduct Authority et l’ASIC – Australian Securities Investments. Elles sont toutes les deux réputées pour leurs compétences en matière de contrôle des activités de trading dans le monde.

• Le site de Kraken est sécurisé par un protocole SSL qui assure la protection des données personnelles de chaque utilisateur de la plateforme. Ce qui limite au maximum les risques de piratage dont il a été victime auparavant.
• Le site utilise aussi le protocole KYC pour protéger les comptes
• Kraken fait preuve de transparence sur l’utilisation des données.

Les avantages et les inconvénients de Kraken 

Le broker Kraken est intéressant pour le trading des crypto-monnaies. Mais est-ce suffisant pour l’adopter ? Voici ses bons points et ses limites.

Kraken vs Alvexo

De nombreux utilisateurs comparent ce broker avec ses concurrents, les cas les plus courants étant : eToro vs Kraken, Coinbase ou Kraken, Kraken ou Binance et bien plus. Nous avons effectué un comparatif avec Alvexo qui est le leader sur le marché du Forex

Kraken avis sur le support client

La fiabilité d’un courtier en ligne se mesure aussi à la qualité de son service client et à sa capacité à accompagner les utilisateurs. Chez Kraken, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers via deux moyens principaux :

• Le live chat : il est disponible 24h/24 et 7j/7 à partir de la plateforme du broker. Ce canal est idéal pour les préoccupations ponctuelles, mais certains utilisateurs se plaignent de lenteurs
• L’adresse mail : également accessible à tous les utilisateurs de la plateforme, cette adresse vous permet de poser vos doléances à l’équipe de Kraken
• Il est dommage qu’on ne puisse joindre le service client de ce broker par téléphone. De plus, les plaintes au sujet des lenteurs et de l’impertinence des réponses sont récurrentes. 

Les méthodes de paiement disponibles sur Kraken

Pour effectuer un dépôt ou un retrait sur ce broker, il faut recourir aux méthodes traditionnelles, mais aussi aux moyens de paiements plus modernes. Il admet les instruments comme :

• Les cartes bancaires
• Les portefeuilles électroniques : Neteller, Skrill
• Le ticket Paysafecard
• Il est aussi possible d’effectuer des opérations sur Kraken via Paypal.
• Kraken vs Alvexo

Notre avis final sur Kraken, faut-il faire confiance à ce broker ?

Au terme de cet avis sur Kraken, il apparaît que ce broker est l’un des plus en vue dans le domaine du trading des crypto-monnaies, avec plus de 25 actifs. Il offre des fonctionnalités diversifiées, mais est jugé un peu complexe pour les débutants. Il aurait été plus intéressant de mettre en place un Kraken tuto et autre formation pouvant faciliter la compréhension du trading et l’utilisation de la plateforme.

Si Kraken est régulé par des autorités de renom, il présente tout de même des manquements à plusieurs niveaux. En dehors des monnaies virtuelles, son offre sur les autres actifs est mince. Pour les gros investisseurs les brokers comme Alvexo et eToro qui proposent des milliers d’actifs sont plus intéressants.