Kraken : se révèle-t-il à la hauteur de sa légende ?

Ce courtier n'as pas obtenu notre label
Note: 11 sur 20 Votes: 2445
Cyprus Securities and Exchange Commission (CySec)
79% des comptes des investisseurs particuliers perdent de l’argent en tradant les CFD avec ce fournisseur

Les experts de DigitalBusiness ne recommendent pas ce courtier

On Aime

On Aime Moins
Accès aux plateformes MetaTrader.
Un accès payant aux signaux de trading.
Des spreads larges.
Dépôt minimum:50$
Montant de transaction minimum:10$
Régulation:Réglementé par CySEC
Fondé en:2011
Siège social:San Francisco
Nombre d’actifs à trader:10+
Tradez maintenant avec un broker fiable !
+
[toc]

Kraken est un broker spécialisé dans le domaine des crypto monnaies. Cette plateforme a été créée en 2011 à San Francisco. A son lancement, Kraken a connu  un grand succès. La principale raison était que très peu de brokers spécialisés en crypto monnaies étaient présents pour lui faire concurrence.  Néanmoins, cela a beaucoup changé et de nombreux brokers se sont mis à la crypto monnaie. Aujourd’hui la concurrence et rude et Kraken n’a pas d’avantages conséquents pour faire parti des meilleurs brokers de 2020.  Nous vous dévoilons tous les secrets de ce broker dans cet avis sur Kraken.

kraken-avis-bienvenue

Présentation du broker : notre premier avis sur Kraken

L'avis de Digital Business sur Kraken

La fiabilité

Peu fiable

L’inscription

L’inscription est assez fastidieuse : vous devez passer par 4 niveaux de validation afin de pouvoir investir en tout liberté.

La formation

Les formations qui sont proposées ne sont pas solides. 

Elles permettent de comprendre les premières notions sur les crypto monnaies mais pas beaucoup plus.

La sécurité

La sécurité est douteuse. 

En 2018, Kraken dû fermer ses portes du à des brèches de sécurité qui sont devenues notoires. Un flux trop nombreux d’utilisateurs faisait bugger le site. Aujourd’hui ça a l’air d’aller mais la plateforme n’est pas à l’abri de nouvelles attaques et ne nous inspirent pas confiance.

Les dépôts / les retraits

Bien qu’il soit facile de déposer de l’argent, les délais de retrait sont très long. C’est un point clé plutôt éliminatoire pour nous : l’immédiateté est essentielle dans le monde de la finance.

Les différents comptes

Le système des comptes est assez étrange sur Kraken. Il y a trois types de comptes : 

  • le Starter
  • l’intermédiaire
  •  le Pro

Les autres comptes sont très limités au niveau de leurs fonctionnalités. 

Afin d’y accéder il faut renseigner des informations bancaires et personnelles de plus en plus détaillées. 

Ce qui est un déconcertant c’est qu’il faut obligatoirement passer par le compte starter afin d’arriver au compte pro. 

Il faut passer par plusieurs niveaux d’activation, avec des délais très longs entre chaque niveau.

Les frais
  • Les informations sur les frais ne sont pas transparentes. Elles sont éparpillées sur plusieurs pages et on a du mal à prendre du recul au début.
  • Les frais pour les cryptomonnaies diffèrent selon les devises :  Certains sont très élevé, d’autres moins. 
  • Les frais pour les devises traditionnelles sont bien plus élevés que pour les cryptomonnaies ; ils commencent à 5$ par transaction si vous votre banque est basée au USA, sinon elle peut s’élever jusqu’a 60$.
Les instruments financiers

Le choix des actifs disponibles reste assez limité. 

Le Kraken ne vous permettra pas de fructifier vos gains sérieusement. En effet, beaucoup d’options manquent, et vous ne pourrez pas trader comme bon vous semble. Ne vous contentez pas de brokers passables, demandez  le meilleur chez l’un des courtiers les plus respectés de 2020.

BROKER
AVANTAGES
NOTE
VISITER BROKER
900K+ clients aiment Alvexo
Formations sur mesure
Un service client à l'écoute
Analyses detaillés tous les jours
5/5
Des tarifs exceptionnels.
Un trading social fiable.
Une interface de trading optimisée.
L’accès à d’innombrables outils de recherche.
4/5

 

Kraken VS les autres courtiers

Broker
Régulations
Actifs disponibles
Frais
Formations

Kraken

FCA et ASIC

45+
Moyens
Les formations sont réservées aux novices, sous la formes de vidéos assez courtes. Il n'y a pas vraiment de possibilité pour développer ses connaissances au delà de ce niveau.

Alvexo

Cysec

500
Faibles
Un grand nombre d’excellentes formations et des webinaires chaque jour. Ce site de trading met le paquet sur des outils de formations variés et ergonomiques pour tous les niveaux.

Coinbase

FCA

30
elevés
Les formations sont moyennes, en nombre suffisant. Coinbase à un contenu plutôt acceptable mais pas non plus incroyables.

Binance

Cysec

30
moyens
Nombres insuffisant de formations disponibles, et contenu bien trop superficiel

Etoro

Cysec

40
moyen
Les formations sont bonnes mais peu nombreuses. De plus elles restent plutôt basique et ne vous permettent pas de devenir excellent.

 

Commençons par la sécurité, un point primordial chez un courtier en ligne

Quels sont les points importants concernant la sécurité chez Kraken ? 

  • Brèches importantes de sécurité : Cette plateforme a mauvaise réputation à cause de sa sécurité. En effet, en 2018 elle fut l’objet d’attaques informatiques obligeant la plateforme à fermer pendant quelques semaines. C’était une période durant laquelle de nombreux utilisateurs se sont inscrits et le site n’était pas préparé à accueillir autant de nouveaux arrivants. 

 

On retient donc que lorsque le site est trop saturé, il vous fera potentiellement perdre votre argent. Les rushs ne sont pas des phénomènes exceptionnels et il se peut très bien que ce genre de problème arrive à nouveau.

 

  • Licence FCA et ASIC : Ces deux licences sont utilisées par de nombreuses autres plateformes de trading. Elles sont convenables et garantissent une relative sécurité.
  • Protection des données personnelles : Aujourd’hui le site semble aux normes. Votre compte est sécurisé par un protocole KYC et vos données sont complètement chiffrées par SSL. 

Après les événements de 2018, Kraken a essayer d’améliorer la sécurité de son site afin d’obtenir à nouveau la confiance de ses traders. Pourtant, Kraken reste peu fiable. De nombreux traders ont préféré se tourner vers d’autres plateformes et ils ont bien raison. 

 

La régulation du broker en ligne

La plateforme Kraken est régulée par l’Australian Securities and Investments Commission (ASIC) et la Financial Conduct Authority (FCA). Ces deux régulations sont réputées mais cela n’empêche les dérapages monstrueux tels que nous avons pu voir en 2018. Ces régulations sont essentielles mais ne garantissent apparemment pas une réelle protection.

 

 Est-il facile de créer un compte sur Kraken ?

kraken-avis-inscription-compte

Il est assez facile de s’inscrire au compte starter. Cependant, pour enfin commencer à trader, cela devient plus compliqué. En effet, c’est la phase de vérification du compte qui est fastidieuse 

Elle se déroule en quatre étapes où vous devrez fournir de plus en plus d’informations personnelles. Votre compte devra obligatoirement passer par le niveau 1, le niveau 2 puis le niveau 3. Vous devez fournir entre-autres :

  •  Votre carte d’identité
  • Photo
  • Justificatif de domicile
  • Relevés financiers
  • Vérification de lutte contre le blanchiment d’argent.
Etape n°1

Rendez-vous sur Kraken.com : un formulaire d’inscritption s’affichera automatiquement. Remplissez-le en renseignant votre adresse mail, mot de passe et nom d’utilisateur, votre pays de résidence.

Etape n°2

Acceptez les conditions d’utilisations et politique de confidentialité, puis passez l’épreuve Captcha.

Etape n°3

Cliquer sur créer un compte afin de finaliser votre inscription

Etape n°4

Vous recevrez un mail de confirmation avec un lien d’activation de votre compte. Cliquez dessus afin de valider votre compte.

 

Les formations présentées par Kraken

Kraken détient très peu de formations. Nous avons été profondément déçu par le catalogue de formation proposés par Kraken. En effet, sur ce broker vous aller trouver uniquement : 

  • Des courtes vidéos.
  • Un guide restreint sur la cryptomonnaie.
  • Quelques podcasts.

Ainsi, sur Kraken, les formations ne sont ni efficaces ni abondantes. De ce fait, il est conseillé de s’orienter vers un broker détenant des formations plus conséquentes. En effet, les outils pédagogiques sont extrêmement importants pour les traders débutants. Le trading peut s’avéré extrêmement risqué pour les personnes non formé et c’est pour cela que former ses nouveaux traders s’avère primordial. Cela peut être conseillé comme irresponsable de laisser des débutants commencer à trader sur sa plateforme sans formation correcte préalable. C’est pourquoi nous vous conseillons de vous inscrire sur un site de trading adapté aux débutants comme aux experts :

BROKER
AVANTAGES
NOTE
VISITER BROKER
900K+ clients aiment Alvexo
Formations sur mesure
Un service client à l'écoute
Analyses detaillés tous les jours
5/5
Des tarifs exceptionnels.
Un trading social fiable.
Une interface de trading optimisée.
L’accès à d’innombrables outils de recherche.
4/5

 

Les options bancaires de ce broker

  • Les solutions bancaires

Carte bancaire
Oui
Oui
Virement bancaire
Oui
Oui
Skrill
Oui
Oui
Neteller
Oui
Oui
Paysafecard
Oui
Oui

Comment procéder pour effectuer un dépôt puis un retrait ?

Pour le dépôt : 

Type de compte
Caractéristiques
Etape 1

Cliquer sur financement (Deposit)

Etape 2

Choisissez la devise ou crypto monnaie que vous souhaitez déposer. 

Etape 3
  • Pour les devises fiat : 

Choisissez parmis les trois modes de paiement proposé par le site web : Virement bancaire, SEPA et SWIFT. Indiquez les informations supplémentaires pour le virement : notez bien le numéro de référence.

  • Pour les crypto monnaies : 

Choisissez la cryptomonnaie que vous voulez et acceptez les conditions. Une fenêtre apparaît : cliquer sur “générer une nouvelle adresse” afin de valider votre dépôt.

Etape 4

Indiquez le montant du dépôt afin de finaliser la transaction.

 

Pour le retrait :

Services
Notre avis

Etape 1

Cliquer sur “funding” puis “withdraw”

Etape 2

Choisissez la devise ou crypto monnaie que vous souhaitez retirer.

Etape 3

  • Pour les devises fiat : 

Le virement SEPA sera choisi de manière automatique. Plus bas, cliquez sur “Ajouter compte” et indiquez les informations concernant votre banque.

 

  • Pour les crypto monnaies : 

Choisissez la cryptomonnaie qui vous intéresse.

Cliquez sur “Add Address” afin de recevoir votre cryptomonnaie à l’adresse de votre choix.

Etape 4

Indiquez le montant du retrait afin de finaliser la transaction

 

Les vitesses de retrait – un test effectué par notre équipe

Nous avons voulu mettre à l’épreuve les délais de retrait de la plateforme kraken : 

  • Les délais indiqués sur les sites ne correspondent pas toujours à la réalité et nous l’avons malheureusement constaté ici.
  • Nous avons confronté ces résultats avec ceux d’ Alvexo afin de voir si cet écart était le même. Résultat : Alvexo a un délai de retrait bien plus court
Test
Vitesse
Avis
Bitcoin Bitcoin
5 jours
Le délai annoncé sur le site est de 1H. Cela semblait trop beau pour être vrai et effectivement l'est. Le délai réel pour nous était de cinq jours, ce qui est largement supérieur à ce qui est annoncé.
Bitcoin Bitcoin
3 jours
Le délai annoncé sur Alvexo est de trois jours et ce délai fut respecté lors de notre test.

Bien que le délai de retrait indiqué sur le site de Kraken soit inférieur à celui d’ Alvexo, en réalité c’est le contraire. Kraken nous a simplement prouvé qu’il était lent, et de ce fait malhonnête. Ainsi, pour en savoir plus sur l’un des meilleurs brokers de 2020, vous pouvez lire notre avis sur Alvexo.

Trader sur une plateforme sécure et rapide avec Alvexo

 

Les différents types de compte sur kraken : notre avis

Starter Intermédiaire Pro
Caractéristiques Dépôts et retraits en cryptomonnaies

Achat et vente de crypto monnaies

Trading sur marge

Caractéristiques du compte starter

Dépôt en devise fiat

Achat et vente de devises fiat

Trading des contrats Futures sur crypto

Caractéristiques du compte intermédiaire

Trading OTC

Limites bien plus importantes

Limite de dépôt en crypto monnaie Illimité Sans limite Illimité
Retrait maximal 5000$/ jour et illimité/mois 500 000/jour et illimité/mois 10 Millions/jour et illimité/mois
Documents demandés Nom

adresse mail

Téléphone

Informations personnelles (nom, adresse mail et téléphone)

Profession

Justificatif d’identité et de domicile

Même documents que pour le compte intermédiaire

Relevés financiers

Contrôle AML

 

Les instruments financiers proposés par Kraken

Il existe très peu d’instruments financiers sur Kraken. En effet, ce broker détient seulement des cryptomonnaies et aucunes autres actions.

Instruments financiers
Spreads
Avis de notre équipe
Cryptomonnaies Cryptomonnaies
0,1
C’est un spread qui se situe dans la moyenne, c’est à dire qu’il n’est pas particulièrement intéressant.

 

 Sur quelle plateforme s’appuie le courtier Kraken?

Plateformes
Caractéristiques
Webtrader

Kraken dispose de sa propre plateforme. Elle est plutôt simple à utiliser lorsqu’on est familier avec le monde du trading, mais justement on la trouve un peu trop simpliste.

Mobile trader

La version mobile de Kraken ne permet pas une utilisation sérieuse et professionnelle. Bien qu’elle soit optimisée, elle ne peut pas rivaliser avec une utilisation sur ordinateur.

Trader uniquement sur les meilleures plateformes du marché de 2020 

BROKER
AVANTAGES
NOTE
VISITER BROKER
900K+ clients aiment Alvexo
Formations sur mesure
Un service client à l'écoute
Analyses detaillés tous les jours
5/5
Des tarifs exceptionnels.
Un trading social fiable.
Une interface de trading optimisée.
L’accès à d’innombrables outils de recherche.
4/5

 

Avis sur le support de Kraken : ce broker est – il vraiment là pour ces clients ? 

Solution de contact
Présente ?
Avis
Conseiller personnel
Non
Il n’y a pas de conseiller ou Live Chat. Dommage.
Formulaire de contact
Non
On aurait apprécié que cette fonctionnalité soit disponible.
E-mail
Oui
Quel que soit le moyen de contact, Kraken n’est pas rapide à répondre.
Numéro de téléphone
Oui
Kraken est censé être disponible 24h/24 7/7 mais ne l’est pas. Il ne respecte pas ses engagements. Si il décroche, c’est surement après que vous ayez attendu une bonne vingtaine de minutes.

Kraken ne nous offre pas un très bon service client. En cas de problème, nous sommes livrés à nous-même. Il existe pourtant bien d’autres courtiers qui se rendent disponible et engageant.

 

Avis final Kraken

Kraken n’est pas un courtier fiable. En effet, ses frais  sont importants et ses restrictions de retrait bien trop arbitraires. 

On met longtemps à s’inscrire sur Kraken, pour au final avoir accès à des services inférieurs à la majorité des autres brokers.

Il n’y a rien à voir chez ce courtier, à part un logo en forme de peigne censé incarner un monstre mythologique. 

 

Les traders avertis se tournent vers d’autres plateformes et l’on vous conseille vivement de faire de même. 

Profitez d’un service client sur mesure chez Alvexo !

 

Les points forts et les inconvénients

Les avantages
Les inconvénients
Le trading fiat en plus du trading de crypto monnaies
Pas fiable
Pas de restrictions géographique pour les comptes
Sécurité instable
Procédure d’inscription trop longue
Application mobile dysfonctionnelle
Service client médiocre
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